Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
L'obbligo di pubblicazione non è applicabile all'amministrazione.
Le Pubbliche Amministrazioni e i gestori di pubblici servizi individuano i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, e pubblicano i relativi costi contabilizzati.
L'obbligo di pubblicazione non è applicabile all'amministrazione.
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